Avaimen nouto

Avaimen voi noutaa toimistoltamme vuokrasopimuksen alkamispäivänä klo 12 alkaen tai seuraavana arkipäivänä. Jos alkamispäivä osuu juhlapyhään tai viikonloppuun, noutopäivä on seuraava arkipäivä. Avaimen voi noutaa myös myöhemmin. Muista kuvallinen henkilöllisyystodistus.

Avainten noutopäivät vuonna 2025 (mikäli sopimuksesi alkaa 1. päivä):

Saat avaimen aikaisintaan vuokrasopimuksesi alkamispäivänä (mikäli sopimuksesi alkaa arkipäivänä). Jos sopimuksesi alkaa viikonloppuna tai juhlapyhänä, saat avaimen vasta seuraavana arkipäivänä. Avainta ei voi saada tätä aiemmin edes päivystyksen kautta.

Jos et voi noutaa avainta toimiston aukioloaikana, eikä sitä ei ole siirretty avainautomaattiin, voit saada sen päivystyksestä 70 € hintaan soittamalla 044 7640 760. Päivystys luovuttaa avaimen ainoastaan muuttopäivänäsi tai sen jälkeen.

Huom! Jos edellinen asukas on Kuopaksen sisäinen vaihtaja, hänellä on oikeus asua asunnossa vielä muuttopäivänä klo 16 asti. Sisäänmuutto ja poismuutto kannattaa sovittaa yhteisymmärryksessä.

Älä pysäköi pelastustielle. Kuopion kaupungin pysäköinninvalvonta valvoo pihojen pysäköintiä.

Mistä avain noudetaan?

Asunnon avaimen saa toimistoltamme osoitteessa Torikatu 15.

Avaimen nouto tapahtuu joko avainautomaatista tai asiakaspalvelusta. Saat muuttopäivänä klo 12 tekstiviestillä ja sähköpostilla ilmoituksen, jos avaimesi on noudettavissa avainautomaatista – seuraa siis puhelintasi! Emme voi kertoa noutopaikkaa etukäteen. Odotathan siis viestiä ennen kuin otat yhteyttä.

• Jos et saa erillistä ilmoitusta, nouda avain asiakaspalvelustamme osoitteessa Torikatu 15. Toimisto on avoinna klo 12–15 (kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä klo 12–15.30).
• Jos saat ilmoituksen avainautomaatista, viestissä on ohjeet ja PIN-koodi ulko-oveen ja automaattiin. Automaatti sijaitsee toimistomme eteistilassa, kadun puoleisen ulko-oven takana. (Ulko-oven aukaisu: Muista painaa *-merkkiä PIN-koodin jälkeen.) Avaimen voi noutaa automaatista milloin tahansa.

Haluatko noutaa avaimen muuttopäivän jälkeen? Ota muuttopäivän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluun, niin voimme siirtää avaimen automaattiin.

Jos sopimuksella on useampi henkilö, avainautomaattikoodi lähetetään vain hakemuksen ensimmäiselle henkilölle. Hänen kannattaa pitää puhelin lähettyvillä. Jos toinen osapuoli hakee avaimen, varmistakaa, että hänellä on PIN-koodi.

Avainmäärä

• Solut ja yksiöt: 1 avain
• Kaksiot ja kolmiot: 2 avainta

Lisäavaimia voi saada erityistapauksissa (esim. asuessa kumppanin tai lapsen kanssa). Jos perheasunnon edellinen asukas on vaihtaja, saatat saada alkuun vain yhden avaimen ja lisäavaimet seuraavana päivänä.
Avaimia ei saa teettää itse lisää.

Nouto valtuutuksella tai edelliseltä asukkaalta

Jos et pääse itse noutamaan avainta, voit valtuuttaa toisen henkilön sähköpostitse. Voitte myös tehdä avaintenluovutuksen suoraan edellisen asukkaan kanssa. Täyttäkää silloin yhdessä tämä lomake: Avaintenluovutussopimus (PDF).

Muistakaa toimittaa lomake heti Kuopakselle.

Muuta tärkeää avaimista

• Avain toimii myös yhteistiloissa.
• Avain on henkilökohtainen – säilytä sitä huolellisesti.
• Ohjeet varastokoppien käyttöön löytyvät varastohuoneesta.
• Soluhuoneiden ovet ovat lukossa. Lukkorungon sivussa, lukon kielen yläpuolella on säätönappi, josta oven voi asettaa lukitus- tai avausasentoon.

Opiskelutodistus

Opiskelutodistus on toimitettava aina ennen avainten noutoa!
Ilman todistusta avainta ei voida laittaa avainautomaattiin.

Lähetä todistus salatulla sähköpostilla: salattu lähetys
Kuopaksen nykyiset asukkaat voivat käyttää OmaKuopasta

• Uusilta opiskelijoilta riittää hyväksymisilmoitus (näkyvissä nimi ja opiskeluala).
• Pidempään opiskelleilta vaaditaan myös opintosuoritusote.
• Jatko-opiskelijoiden on todistettava opintojen eteneminen säilyttääkseen asumisoikeuden.

OmaKuopas-asukassivut

Löydät OmaKuopas-asukassivun linkin aina Kuopaksen verkkosivujen yläreunasta tai voit siirtyä suoraan tästä: OmaKuopas

OmaKuopas on asukkaan sähköinen palvelukanava, jossa voit:

• tehdä sisäänmuuttotarkastuksen
• jättää vikailmoituksia
• tarkistaa vuokranmaksutiedot
• päivittää yhteystietojasi
• lähettää turvallisesti salattuja viestejä

Palvelu aukeaa sinulle sopimuksen alkamispäivänä. Jos sinulla ei ole pankissasi sähköistä tunnistautumista, voit tunnistautua toimistollamme henkilöllisyystodistuksella.

Muistathan lähettää kaikki henkilötietoja sisältävät viestit aina OmaKuopaksen kautta.

Huom! Maksettu vuokra näkyy OmaKuopaksessa vasta eräpäivän jälkeen.

Sisäänmuuttotarkastus

Tee sisäänmuuttotarkastus OmaKuopas-palvelussa 14 päivän kuluessa avainten noudosta.
Merkitse lomakkeeseen kaikki mahdolliset viat ja puutteet, jotka olivat jo asunnossa sisään muuttaessasi. Näin et joudu vastuuseen edellisen asukkaan jäljistä.

Jos asunnossa on vikoja, jotka vaativat korjaamista, tee niistä erillinen vikailmoitus OmaKuopaksessa. Sisäänmuuttotarkastus ei automaattisesti käynnistä korjaustoimia.

Jos asunto on saapuessasi likainen, soita heti Kuopaksen huoltoon, niin järjestämme siivouksen.

Järjestyssäännöt

Muistathan olla huomaavainen naapureille ja noudattaa Kuopaksen järjestyssääntöjä.

Siivoa yhteiset tilat säännöllisesti ja pidä omat tilasi siistinä.

Katso lisätietoa asumisesta ja kodin hoidosta: Asukasopas

Muuttoilmoitus

Tee muuttoilmoitus Postille ja väestötietojärjestelmään. Ilmoituksen voi tehdä aikaisintaan viikkoa ennen ja viimeistään viikko muuton jälkeen.

► Tee muuttoilmoitus

Kotivakuutus

Kotivakuutus ei ole pakollinen, mutta vahvasti suositeltu.

Kuopaksen vakuutus ei kata henkilökohtaista omaisuuttasi tai aiheuttamiasi vahinkoja. Oma vakuutus turvaa yllättävien tilanteiden varalta.

Autopaikka, sauna ja netti

• Voit varata autopaikan tai saunavuoron soittamalla tai sähköpostilla asiakaspalveluun.
• Katso lisätiedot autopaikoista, pesuloista ja saunavuoroista: Autopaikat, pesulat ja saunat
• Ohjeet nettiyhteyden käyttöönottoon löydät täältä: Internet-yhteys, TV, modeemit

Sähköiset yhteiskäyttöautot

Kuopaksen kohteissa on sähköisiä yhteiskäyttöautoja: Kaksi täyssähköautoa ja yksi ladattava hybridipakettiauto.
Asukkaille -30 % alennus Kuopaksen kohteiden ajoneuvoista.

Lue lisää ja varaa: Sähköiset yhteiskäyttöautot

• Asukkaan opas: Yleistietoa asumisesta ja asunnon hoidosta, kuten lämmitys, ilmanvaihto, palvelut, jälleenvuokraus ja irtisanominen.
• Asunnon kunnossapito: Vinkkejä ja ohjeita mm. tilanteisiin, kuten:
  • Mitä tehdä, jos asunnossa on kylmä?
  • Mitä jos lamppu ei syty?
  • Palovaroitin piippaa – mitä nyt?
• Kiinteistöhuolto: Tietoa vikailmoituksista, huoltopalveluista ja ovenavauksesta.
• Talojen tietopankki: Löydä oman talosi tiedot ja kartta yhteistiloista (esim. varastot, jätekatokset).